Vad är Molnkontoret?En kort introduktion till arbetsyta, förvaltningsmodell och ansvar.
Supportcenter
Stöd för införande, användning och förvaltning.
Här samlar vi praktiska guider för användare, administratörer och verksamhetsansvariga. För korta beslutsfrågor finns FAQ, och för införandestöd kan ni kontakta Molnkontoret.
Kom igång
För nya användare och organisationer som vill förstå tjänsten och börja rätt.
- Logga in första gångenVad användaren behöver innan första inloggningen och hur starten blir trygg.
- Grundläggande filhanteringSkapa mappar, flytta filer och hålla strukturen begriplig för teamet.
Använda filer och mappar
Praktiska guider för att arbeta med filer i webben, på datorn och i mobilen.
- Installera desktopklientSynka valda mappar till datorn utan att tappa kontroll över informationen.
- Installera mobilappKom åt rätt filer i mobilen och följ organisationens delningsregler.
- Skapa och ladda upp filerVälj rätt mapp, namnge tydligt och undvik dubbla dokumentflöden.
- Versionshistorik och återställningHitta tidigare versioner och återställ filer när något blivit fel.
Delning, behörigheter och säkerhet
En samlad guide för att dela information, styra åtkomst och hantera dataskydd i vardagen.
- Dela filer och mapparGör information tillgänglig för rätt personer med rätt nivå av åtkomst.
- Dela med externa användareSkapa kontrollerade externa samarbeten utan öppna genvägar.
- Behörigheter och rollerFörstå skillnaden mellan läsa, ändra, dela vidare och administrera.
- Säker delningAnvänd länkar, lösenord och tidsgränser på ett genomtänkt sätt.
- InformationsklassningKoppla arbetssätt till hur känslig informationen är.
- GDPR och personuppgifterSå tänker vi kring ansvar, åtkomst, behandling och tydlighet.
- NIS2 och cybersäkerhetHur en styrbar samarbetsyta kan stödja riskarbete, incidenter och leverantörskontroll.
- Var lagras data?Förstå lagringsplats, driftmodell, backup och åtkomst på en praktisk nivå.
Konto och åtkomst
Inloggning, kontoskydd och identitet för användare och administratörer.
- TvåfaktorsautentiseringStärk kontoskyddet med ett andra steg vid inloggning.
- SSO och identitetKoppla inloggning till organisationens befintliga identitetshantering.
- Användare och grupperHåll åtkomst uppdaterad när personer börjar, byter roll eller slutar.
Appar och integrationer
En kort guide till hur tillägg och AI-stöd bör införas utan att skapa otydliga dataflöden.
- Appar i MolnkontoretHur vi väljer, aktiverar och förvaltar appar utan att tappa kontroll.
- AI-integrationerAnvänd AI-stöd med tydliga regler för data, ändamål och leverantörskedja.
Administration
För verksamheter som behöver en enkel struktur för användare, grupper, projekt, support och incidenter.
- ProjektmapparSkapa gemensamma arbetsytor med ansvarig ägare och tydliga regler.
- Backup och återställningFörstå vad som skyddas, hur återställning går till och vad som behöver testas.
Support
Hur ni får hjälp, vad som bör ingå i ett ärende och hur incidenter hanteras.
- Kontakta support och hantera incidenterVilken information som gör support och incidenthantering lättare.