Appar och integrationer

Lägga till fler appar

Fler appar kan läggas till beroende på behov, men varje tillägg bör gå igenom en enkel bedömning innan det blir en del av kundmiljön.

Behov före appnamn

Börja med vad verksamheten vill uppnå: bättre dokumentflöde, möten, automation, arkiv, e-post, kalender, AI, signering eller rapportering. Först därefter väljer vi app eller integration.

Källsammanfattning

Appmodellen gör det möjligt att aktivera och inaktivera tillägg, ibland för specifika grupper. Det är kraftfullt, men kräver rutiner för versioner, kompatibilitet, support och dataskydd.

Kontrollfrågor

Innan en app aktiveras bör vi fråga: vem förvaltar den, vilka data behandlas, vilka externa parter berörs, hur uppdateras appen, vad händer vid incident och hur tas den bort vid exit?

Pilot och begränsad åtkomst

Nya appar bör ofta testas med en mindre grupp innan de aktiveras brett. Det gör det lättare att upptäcka supportbehov, prestandapåverkan och otydliga arbetssätt.

Dokumentera beslutet

När en app blir del av leveransen bör den finnas med i kundens appregister, dataflöde, supportmodell och eventuella biträdes- eller underbiträdesunderlag.